Så här kommer du igång
Ditt nya hus har redan fjärrvärmeavtal som föregående ägare tecknat. Du flyttar enkelt över avtalet till dig genom att fylla i formuläret på vår hemsida. När vi har hanterat din anmälan kommer vi att skicka ett bekräftelsemejl på att din anmälan övergår i ett avtal. Du kommer också att få ett mejl om var du hittar viktig information på vår hemsida. När avtalet är klart startar vi vår leverans av fjärrvärme till dig. Välkommen in i fjärrvärmen.
Avtalet innehåller:
- Villkor för leverans såsom pris och hur våra priser bestäms.
- Den tid som avtalet gäller.
- Vad som gäller vid förlängning av avtalet.
- Villkor för uppsägning.
- Vilka betalningssätt och faktureringsalternativ du har som kund.
- Om leverantören har rätt att göra en ensidig ändring av ett avtalsvillkor samt förutsättningarna för detta (det förutsätter att ovanstående punkter inte redan har reglerats i ett skriftligt avtal mellan parterna).
- Hur vi som fjärrvärmeföretag tillhandahåller tydlig information om oberoende användarrådgivning där kunderna kan få råd om tillgängliga energieffektiviseringsåtgärder och jämförelseprofiler.
- Hade tidigare ägare driftsäkerhetsavtal och smart värme har du möjlighet att ta över tjänsterna.
Läs mer:
Allmänna avtalsvillkor fjärrvärme
Teknisk beskrivning småhus
Särskilda avtalsvillkor för leverans av fjärrvärme och driftsäkerhetsavtal
Vad kostar det?
Priset för fjärrvärme är olika beroende på vart du bor i kommunen. För att skapa en öppenhet i vår prissättning och kunna erbjuda konkurrenskraftiga priser, sätts vårt fjärrvärmepris tillsammans med våra fjärrvärmekunder i den årliga prisdialogen. Energipriset på de mindre orterna är högre än i Växjö på grund av att det är dyrare att producera värmen i de mindre anläggningarna.
Läs mer om våra fjärrvärmepriser