Hantering av personuppgifter

Personuppgiftsansvarig är:

Växjö Energi AB
Org.nr 556187-5203
Box 497, 351 06 Växjö
E-post info@veab.se
Telefon 0470-70 33 33

Växjö Energis dotterbolag är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter de behandlar:

Växjö Energi Elnät AB
Org.nr 556526-8512
Box 497, 351 06 Växjö
E-post info@veab.se
Telefon 0470-70 33 33

Vi efterfrågar bara personlig information som är nödvändig för den avsedda behandlingen. Information som du förser oss med behandlas alltid för specificerade ändamål i enlighet med GDPR. Vi samlar huvudsakligen in och behandlar personuppgifter till följande kategorier av ändamål.

• För att lämna information till dig och uppfylla vår del av vårt gemensamma avtal.
• För att förbättra vår information, våra produkter och tjänster eller ditt besök på våra webbplatser.
• För statistiska ändamål
• För kundkontakt och för att stödja våra kundrelationer.
• För att hjälpa dig med service och support.
• För informations- och marknadsföringsändamål av affärsområden och bolag inom Växjö Energi-koncernen eller samarbetspartners till oss.

Vi kan komma att samla in information om du:

• Registrerar dig på hemsidor som tillhör Växjö Energi och Wexnet
• Ingår avtal om produkter och/eller tjänster. Observera att uppgifter som ligger till grund för avtalet kan ha inkommit från dig eller via annan källa såsom fastighetsägare eller utflyttande kund.
• Kontaktar kundcenter
• Fyller i en begäran om support eller begär teknisk support via telefon eller e-post
• Levererar synpunkter via en online- eller telefonundersökning
• Deltar i kampanjerbjudanden
• Prenumererar på nyhetsbrevet
• Kontaktar Kundombudsmannen
• Lämnar personuppgifter i samband med arrangemang och mässor med mera
• Skickar brev och e-post

Din information kan vidarebefordras till olika organisatoriska enheter inom vår organisation eller till ombud eller underleverantörer som utför tjänster för oss, till exempel dotterbolag, service- och underleverantörer. För dig som elinstallatör kan din information även vidarebefordras till våra kunder. Vi delar enbart med oss av information till företag med vilka vi har personuppgiftsbiträdesavtal upprättat, vilket innebär att de behandlar uppgifterna i enlighet med våra riktlinjer. Vid vidarebefordring av dina uppgifter reglerar vi att informationen endast används i samband med den verksamhet som organisationerna bedriver för oss och att all information behandlas enligt GDPR.

Vi kan befordra din personliga information i den mån detta medges eller krävs enligt gällande lag, om vi beordras av behörig domstol eller myndighet, eller för att säkerställa att vi uppfyller våra lagstadgade skyldigheter.

Vi bevarar inte personuppgifter längre än nödvändigt. När personuppgifterna inte längre behövs upphör behandlingen. Uppgifterna kan dock i vissa speciella fall behöva sparas även därefter, till exempel för statistik eller bokföringsändamål.

I samband med att du lämnar personuppgifter till oss via webbplatsen får du bekräfta att du har tagit del av denna information och lämna ditt godkännande till att vi behandlar dina personuppgifter enligt angivna ändamål och denna riktlinje.

Du har rätt att efter skriftlig begäran få information om vilka personuppgifter som vi har registrerat om dig, till vilka ändamål vi använder informationen, möjliga mottagare av sådan information och vilka dessa mottagare är. Du har även rätt att begära att vi rättar eller tar bort felaktiga uppgifter om dig. Om personuppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål de samlats in har du rätt att få dem raderade. Vill du inte att dina personuppgifter används till direktmarknadsföring kan du anmäla det till oss.

Du har dessutom rätt till dataportabilitet vilket innebär att du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format som du kan överföra till en annan personuppgiftsansvarig. Även här skickar du in en skriftlig begäran.

Dataskyddsombud för Växjö Energi och Växjö Energi Elnät kan nås genom följande alternativ:

E-post info@veab.se
Telefon 0470-70 33 33

Begäran om registerutdrag skickas till Växjö Energi, Box 497, 351 06 Växjö. 

Sker det förändringar i våra villkor för hantering av personuppgifter kommer det att meddelas på vår webbplats. Villkoren kan till exempel komma att ändras om lagstiftningen ändras. Har personuppgiftsbehandlingen reglerats i avtal med kund gäller dock avtalsbestämmelserna tills de ändrats, om det inte är oförenligt med lag eller annan rättsligt bindande bestämmelse.

Enligt lag ska alla som besöker en webbplats få information om att webbplatsen innehåller cookies, hur de används och hur de kan undvikas. Vi använder cookies för att förbättra och anpassa ditt besök på vår webbplats. Läs mer om hur vi använder cookies.