Betalsätt

Växjö Energi är anslutna till Kivra. Är du registrerad hos Kivra skickar vi dina fakturor dit istället, om du inte har valt något annat faktureringssätt. Du betalar fakturan genom att koppla ditt bankkonto till Kivra.

Vill du hellre få din faktura från oss på papper kan du logga in på Kivra och ändra dina inställningar.

Kivra är en digital brevlåda där du kan betala dina fakturor från anslutna företag och myndigheter direkt i Kivra. Allt är digitalt och samlat på ett och samma ställe. Kivra är gratis, säkert och dessutom riktigt bra för miljön.

Mer information om Kivra på Kivras webbplats

Med e-faktura hanterar du enkelt betalningen via din internetbank. När du loggar in kontrollerar och godkänner du fakturan för betalning. E-faktura går även att kombinera med autogiro.

Anmäl dig smidigt för e-faktura via Mina sidor. Logga in, klicka på ditt namn högst upp i menyn till vänster för att komma till din profilsida. Under fliken E-faktura aktiverar du tjänsten genom att välja Anmäl e-faktura.

Det går också bra att aktivera e-faktura direkt via din internetbank. Nedan hittar du länkar till några av Sveriges största banker:

Swedbank 
Nordea
Länsförsäkringar
Handelsbanken 
SEB

Betala dina fakturor digitalt – enklare för dig och bättre för miljön. En pdf-faktura skickas till din angivna e-postadress varje månad eller kvartal, precis som tidigare.

Anmäl dig smidigt för e-postfaktura via Mina sidor. Logga in, klicka på ditt namn högst upp i menyn till vänster för att komma till din profilsida. Under fliken E-postfaktura aktiverar du tjänsten, anger din e-postadress för fakturaleverans, godkänner villkoren och sparar.

Med autogiro dras betalningen automatiskt från ditt bankkonto – du ser själv till att det finns pengar på kontot vid dragningen. Autogiro är kostnadsfritt och kan kombineras med både e-faktura och e-postfaktura.

Beställ autogiro via Mina sidor. Logga in, klicka på ditt namn högst upp i menyn till vänster för att komma till din profilsida. Under fliken Autogiro beställer du tjänsten genom att klicka på Skapa nytt medgivande.

Som standard är autogiro pappersfritt för privatpersoner, och du kan enkelt hitta din faktura på Mina sidor. Vill du få din faktura som e-faktura eller e-postfaktura kan du anmäla det via Mina sidor. Om du istället föredrar att få den per post eller i Kivra, hör av dig till oss så hjälper vi dig.

Det går också bra att beställa autogiro direkt via din internetbank. Nedan hittar du länkar till några av Sveriges största banker:

Swedbank 
Nordea
Länsförsäkringar
Handelsbanken
SEB

För att du ska kunna ta emot EDI- faktura från oss behöver du vara ansluten och registrerad hos Peppol. EDI-fakturorna levereras elektroniskt direkt in i ert ekonomisystem, en vinst för miljön samtidigt som ni sparar administrativ tid. Lösningen kräver systemstöd, kontakta din IT-leverantör för att undersöka vilka möjligheter ni har.

För mer information om EDI-faktura kontakta oss via e-post kundcenter@veab.se eller ring 0470-70 33 33.

Tillsammans med LF Finans erbjuder vi dig en smart lösning för att dela upp din betalning vid anslutning eller större installationer. Istället för att betala hela beloppet på en gång kan du välja att betala ett mindre belopp varje månad.

För att ansöka behöver du uppfylla några grundkrav: du måste vara minst 20 år, ha inga betalningsanmärkningar, vara fast anställd och ha varit folkbokförd i Sverige i minst 3 år.

Vi erbjuder flera alternativ för delbetalning så att du kan välja det som passar dig bäst. Du kan välja räntefri delbetalning mellan 6 och 12 månader, delbetalning med ränta upp till 144 månader eller en faktura med betalning efter 30 dagar.

Läs mer om våra flexibla betalningsalternativ

Ibland kan det vara svårt att förstå sin faktura. Vi har därför gjort en guide som vi hoppas ska hjälpa dig. 

Fakturaförklaring för Säkringskunder
Fakturaförklaring Effektabonnemang
Invoice explanation in English
Fakturaförklaring mikroproduktion

Elnät – flera fakturor
Som elnätskund får du två olika fakturor. Den faktura du får från oss gäller elnätsavgiften. Den andra kommer från den elhandelsleverantör du valt och gäller den el du använder.

Läs mer om nätavgiften

Om du vet att du kommer att ha svårt att betala din faktura i tid kan vi i vissa fall skjuta på förfallodatumet. Vår rekommendation är att du betalar så mycket du kan av fakturabeloppet och endast skjuter fram den del du inte kan betala. Ansökan om anstånd behöver inkomma innan fakturans förfallodatum.

Anstånd kan beviljas till kunder som ej erhållit krav eller anstånd de senaste 12 månaderna.

Beviljat anstånd innebär att fakturans förfallodatum flyttas framåt. Dröjsmålsränta debiteras från fakturans ursprungliga förfallodatum. Dröjsmålsräntan består av den referensränta Riksbanken sätter varje halvår plus 8 %.

Ansökan gör du genom att kontakta oss på Kundcenter på telefon 0470-70 33 33.